Política de Privacidade

1. Introdução

A NETFIOS está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você ao utilizar nossa plataforma B2B para o setor de fios têxteis.

Ao utilizar a plataforma NETFIOS, você declara ter lido e concordado com as práticas descritas nesta política.

2. Dados Coletados

2.1 Dados de Cadastro

Para a criação de conta, coletamos:

• Dados do usuário: Nome, sobrenome, e-mail e senha;
• Dados da empresa: Nome fantasia, razão social, CNPJ;
• Tipo de empresa: Compradora ou Vendedora.

2.2 Dados de Negociação

Durante a utilização da plataforma, coletamos:

• Pedidos criados (tipo de fio, quantidade, datas, destino, frete);
• Propostas enviadas (valor, prazo de pagamento);
• Mensagens trocadas no chat;
• Histórico de pedidos cancelados.

2.3 Dados de Acesso

Coletamos automaticamente:

• Endereço IP;
• Tipo de navegador e dispositivo;
• Data e hora de acesso;
• Páginas visitadas na plataforma.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados coletados são utilizados para:

• Permitir o acesso e utilização da plataforma;
• Conectar empresas compradoras e vendedoras;
• Facilitar a negociação entre empresas;
• Gerenciar assinaturas e períodos de trial;
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço;
• Melhorar a experiência do usuário;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.

4. Compartilhamento de Dados

A NETFIOS poderá compartilhar dados nas seguintes situações:

4.1 Entre Usuários da Plataforma

Para viabilizar as negociações, algumas informações são compartilhadas entre compradores e vendedores:

• Nome da empresa e dados do pedido (para vendedores);
• Nome da empresa vendedora e dados da proposta (para compradores);
• Mensagens trocadas no chat (entre as partes da negociação).

4.2 Prestadores de Serviço

Utilizamos serviços de terceiros para operar a plataforma, como provedores de infraestrutura e banco de dados. Estes prestadores estão sujeitos a obrigações de confidencialidade.

4.3 Obrigações Legais

Poderemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

5. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros, utilizando tecnologias de proteção adequadas, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS);
• Autenticação segura com JWT (JSON Web Tokens);
• Controle de acesso baseado em perfis de usuário;
• Monitoramento contínuo de segurança.

Os dados são armazenados em servidores localizados no Brasil, através do serviço Supabase, em conformidade com a legislação brasileira de proteção de dados.

6. Retenção de Dados

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo:

• Dados de cadastro: enquanto a conta estiver ativa;
• Dados de pedidos e propostas: pelo período de atividade da conta e pelo prazo legal aplicável;
• Dados de transações: pelo prazo mínimo exigido pela legislação fiscal e contábil;
• Logs de acesso: por até 6 meses, conforme Marco Civil da Internet.

7. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Confirmação e acesso: Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: Para dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados a outro fornecedor;
• Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados tratados com seu consentimento;
• Informação: Ser informado sobre compartilhamento de dados;
• Revogação do consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato através dos canais disponíveis na plataforma.

8. Cookies e Tecnologias Similares

A plataforma utiliza cookies e tecnologias similares para:

• Manter a sessão do usuário autenticada;
• Armazenar preferências do usuário;
• Coletar dados analíticos de navegação.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, porém isso pode afetar algumas funcionalidades da plataforma.

9. Dados de Menores

A plataforma NETFIOS é destinada exclusivamente a pessoas jurídicas. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso tomemos conhecimento de que coletamos dados de menor sem o devido consentimento parental, tomaremos medidas para eliminar tais dados.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através da plataforma ou por e-mail. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

11. Encarregado de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através dos canais disponíveis na plataforma.

12. Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis da legislação brasileira.

13. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato através dos canais disponíveis na plataforma.